INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO IN BASE AL D.LGS 21/2014

Se hai acquistato un Prodotto tramite il sito www.ruba142.com, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni a decorrere dalla consegna del bene acquistato. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi.

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Effetti del recesso

Recedendo dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

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Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento  da te usato per la transazione iniziale. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

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Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente seguire le modalità sotto riportate. 

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Reso di un ordine effettuato con "Account Ruba142": procedura online per la restituzione tramite Corriere

Solo se hai effettuato un acquisto come Utente Registrato sul sito web www.ruba142.com, potrai avviare la procedura online facendo richiesta attraverso il form di contatto presente nella sezione "Servizio Clienti" e richiedere una Restituzione all'Ufficio Resi entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

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Restituzione all'Ufficio Resi

Per restituire un Prodotto, dovrai spedire il Prodotto a tue spese presso il nostro Ufficio Resi stampando il Modulo di Reso e inserendolo all'interno del pacco.

Al ricevimento del Prodotto, verrai contattato da un nostro operatore dell'Ufficio Resi per concludere la procedura, comunicandoci se intendi sostituire il Prodotto o se preferisci ricevere il Rimborso.

Riceverai il tuo nuovo prodotto o il Rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del Prodotto presso il nostro Ufficio Resi. 

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Altre informazioni importanti

Per consentire la corretta evasione della richiesta di reso online dovrai rispettare modalità e termini della richiesta comunicati da Ruba142 e accettare i "Termini e Condizioni". In mancanza di accettazione, Ruba142 non potrà dare seguito alla tua richiesta di reso. Si precisa che la consegna o la spedizione del Prodotto dovrà avvenire non oltre 30 giorni dalla compilazione della richiesta di reso.

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In ogni caso, per avere diritto al rimborso del prezzo del Prodotto, quest'ultimo dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto nell'imballo originale. Il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto oggetto di reso verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l'ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale, e solo a seguito dell'esito positivo del controllo del Prodotto ricevuto, in ogni caso al netto delle spese di Spedizione (se applicate all'ordine).

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Esclusioni

Il Cliente che ha acquistato un Prodotto Personalizzato su misura o personalizzato in vendita in un negozio Ruba142 oppure tramite il sito web www.ruba142.com non avrà la possibilità di restituirlo.